Sähköpostitilillä on oma hallintaportaali (salasanan vaihto, tilapäiset roskapostialiakset, muiden sähköpostitilien synkronointi)
ja sitten varsinainen sähköpostitili, jota voi käyttää joko yleisillä sähköpostiohjelmilla tai sitten webmail-sivujen kautta.
Sähköpostitilin salasanan voi vaihtaa sähköpostitilin hallinnasta sekä webmail-sivun kautta. Salasanaa ei voi vaihtaa sähköpostiohjelmalla.
Unohtuneen sähköpostitilin ja käyttäjähallinan salasanan voi nollata vain, jos on rekisteröinyt palautussähköpostiosoitteen etukäteen.
Minkälaisia rajoituksia sähköpostitileillä on?
Uuden sähköpostiosoitteen aktivoiminen edellyttää käyttäjätilin luomisen sekä 10 €:n lisäämistä käyttäjätilin saldoon.
Välttääksemme massa-aktivoinnit, käyttäjätilin luomisen yhteydessä yllämainittu 10 € tulee maksaa etukäteen.
Lähetettävien sähköpostiviestien määrä on rajoitettu 20 viestiin vuorokaudessa.
Yllämainitun rajoituksen tarkoitus on ylläpitää hyvää mainetta palvelullamme, emmekä halua kannustaa roskapostittajia hyväksikäyttämään palveluamme.
Sähköpostitilit, joiden laskutuskausi on mennyt umpeen, poistetaan erikseen ilmoitettujen kriteerien mukaan.
Millä laitteilla ja sähköpostiohjelmilla palvelunne toimii?
Palvelumme on yhteensopiva kaikkien IMAP-protokollaa tukevien sähköpostiohjelmien kanssa.
Näitä ohjelmia löytyy kaikille yleisimmille laitteille ja käyttöjärjestelmille (Android/iOS/Windows/Linux).
Android- ja Apple-laitteiden esiasennetut sähköpostiohjelmat ovat yhteensopivia palvelumme kanssa.
Yhteensopivuus muiden sähköpostipalveluiden kanssa?
Suurten internet-jättien kanssa ei aina ole helppoa, mutta erityisesti Gmailin kanssa kaikki on sujunut hienosti.
Eniten harmaita hiuksia aiheuttaa Microsoftin ilmaispalvelut mm Live/Hotmail, sillä heitä on vaikea vakuuttaa siitä,
että jokin pieni sähköpostipalvelun tarjoaja ei ole roskapostittaja.
Yllä mainittu asia on myös käyttäjiemme syytä pitää mielessä sähköposteja lähettäessään.
Vastaanottajaa kannattaa pyytää tarkistamaan varmuuden vuoksi myös roskapostikansio.
Suomalaisten palveluiden kanssa ei ole toistaiseksi ollut ongelmia.
Pyrimme tekemään palvelustamme täysin yhteensopivan IKI-sähköpostipalvelun kanssa, sillä olemme suuria IKI-faneja.
Ohjeita [matrix]:n ja Nextcloud:n käyttöön?
Nämä ovat vielä työn alla, mutta molempien käyttöön löytyy paljon ohjeita internetistä.
Yritämme toki luoda ainakin perusohjeet mahdollisimman pian, sillä käyttöönotto vaatii ainakin palvelumme osoitteiden tuntemisen.
Asiakaspalvelu?
Palvelu toimii täysin itsepalveluperiaatteella.
Meillä ei valitettavasti ole resursseja vastailla kysymyksiin.
Tietoturva-asioissa tosin toivomme yhteydenottoja sähköpostitse.
